TERMS OF SERVICE

مرحبًا بكم في Derah.store. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على شروط الخدمة الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو شرائك لأي منتج عبر Derah.store، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة، بما في ذلك سياسة الشحن، وسياسة الاسترجاع، وسياسة الخصوصية.

2. أهلية الاستخدام

باستخدامك للموقع، أنت تقر بأنك:

تبلغ 18 عامًا أو أكثر، أو تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر.
تقدم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء الطلب أو استخدام أي نموذج على الموقع.

3. دقة المعلومات

نحن في Derah.store نسعى لتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، الأسعار، والتوفر.
ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة، ونحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو تعديل المعلومات أو إلغاء الطلب عند الضرورة.

4. شروط الطلب والدفع

يتم قبول الدفع عند الاستلام فقط داخل المملكة العربية السعودية.
يجب على العميل توفير معلومات صحيحة لتسهيل عملية التوصيل.
يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا تبين وجود معلومات غير دقيقة أو سلوك مشتبه به.

5. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات خلال المدة الموضحة في سياسة الشحن.
مسؤولية التوصيل تقع على شركة الشحن بعد تسليم الطلب إليها.
المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات التوصيل، ولكننا سنساعد دائمًا في المتابعة.

6. الاسترجاع والاستبدال

تخضع سياسة الاسترجاع لشروط واضحة مذكورة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
يجب على العميل قراءة الشروط والتأكد من مطابقتها قبل طلب الاسترجاع.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم، هي ملك لـ Derah.store ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

8. الاستخدام المحظور

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب، بما في ذلك:

محاولة اختراق الموقع أو التلاعب به.
إرسال معلومات غير صحيحة.
استخدام الموقع بطريقة تضر بخدماتنا أو بعملائنا.

9. تحديد المسؤولية

Derah.store غير مسؤول عن:

أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع.
سوء استخدام المنتجات بعد استلامها من العميل.
أي تأخير أو تقصير خارج عن إرادتنا (كالقوة القاهرة أو الأعطال التقنية).

10. التعديلات على شروط الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت.
سيتم تحديث الصفحة عند تعديل الشروط، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

11. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب دعم، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@derah.store
أو من خلال صفحة اتصل بنا في الموقع.

إذا ترغب، أستطيع كتابة:
سياسة الخصوصية
سياسة الاسترجاع

سياسة الدفع
كلها بصياغة احترافية ومتوافقة مع متطلبات المتاجر السعودية.